TUGAS SOFTSKILS
PERILAKU KONSUMEN
"MEMPENGARUHI SIKAP DAN PERILAKU"
DEFINISI
Sikap adalah suatu bentuk evaluasi perasaan dan kecenderungan
potensial untuk bereaksi yang merupakan hasil interaksi antara komponen
kognitif, afektif dan konatif yang saling bereaksi didalam memahami, merasakan
dan berperilaku terhadap suatu objek.
Perilaku adalah tanggapan atau reaksi individu yang terwujud di
gerakan (sikap); tidak saja badan atau ucapan.
FAKTOR - FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI SIKAP DAN PERILAKU
1.
Faktor Personal
adalah faktor-faktor yang datang dari dalam
diri individu
ü
Faktor Biologis
Struktur biologis manusia genetika, sistem syaraf dan sistem hormonal
sangat mempengaruhi perilaku manusia. Pengaruh biologis terhadap perilaku
manusia ditandai dua hal :
§
Instink (naluri)
§
Motif biologis
ü
Faktor
Sosiopsikologis
Sebagai makhluk sosial, manusia mendapatkan beberapa karakter tertentu
akibat proses soaialnya. Karakter itu dapat dikategorikan dalam 3 komponen:
§
Komponen Afektif
Merupakan aspek emosional meliputi :
o
Motif Sosiogenis (motif sekunder) – motif biologis
yang utama (primer)
o
Sikap
o
emosi
§
Komponen Kognitif
Berkaitan dengan apa yang diketahui manusia (aspek intelektual)
§
Komponen Konatif
Berkaitan dengan kebiasaan kemauan ber-tindak (aspek volisional)
2.
Faktor-Faktor Situasional
Kaum Behavioral percaya sekali lingkungan
sangat berpengaruh terhadap bentuk perilaku seseorang. Faktor lingkungan
(faktor situasional) dapat berupa :
a.
Faktor ekologis
b.
Faktor rancangan dan arsitektural
c.
Faktor temporal
d.
Suasana perilaku
e.
Teknologi
f.
Faktor-faktor sosial
g.
Lingkungan psikososial
h.
Stimuli yang mendorong dan memperteguh perilaku
FAKTOR – FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PEMBENTUKAN SIKAP
1.
Pengalaman Pribadi
2.
Kebudayaan
3.
Orang lain yang dianggap penting
4.
Media massa
5.
Institusi pendidikan dan agama
6.
Faktor emosi dalam diri
SUMBER :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar